Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Robot Piscine Pro
Email : contact@robot-piscine-pro.fr

Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur robot-piscine-pro.fr, nous collectons les données suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics)
• Données de communication : emails échangés avec notre service client

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer les confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer notre site et nos services (analytics)
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes de service client
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

• Exécution du contrat (traitement des commandes)
• Consentement (newsletter, cookies analytics)
• Obligation légale (factures, comptabilité)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Emails : 3 ans après le dernier contact

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe (traitement des paiements)
• Nos transporteurs (Colissimo, DPD, Chronopost) pour la livraison
• Google Analytics (analyse de trafic anonymisée)
• Nos fournisseurs logistiques pour l’expédition des commandes

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@robot-piscine-pro.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

📋 Informations légales de l’entreprise

• Dénomination : Mamadou Yatma Sarr
• Forme juridique : Entrepreneur Individuel (EI)
• Activité : E-commerce — vente en ligne
• Siège social : Apt 876, 6 Rue George de Porto Riche, 33310 Lormont, France
• SIREN : 895 020 964
• RCS : RCS Bordeaux 895 020 964
• TVA intracommunautaire : FR 84 895 020 964
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI
• Téléphone : +33 6 63 20 06 80
• Email : contact@robot-piscine-pro.fr
• Directeur de la publication : Mamadou Yatma Sarr